五月榴花照眼明，枝间时见子初成。2023年5月，常商学院贯彻“培养卓越人才，打造学习型企业”的使命，开展多项培训活动。

  5月10日，第十二期新员工入职培训在常商学院如期举行，学员们通过通用课程、专业课程培训快速有效地熟悉公司企业文化。为了更好的帮助新员工融入易天大家庭，本次培训进行了优化，新增了参观武进人民商场的环节。武进人民商场作为武进最早的繁荣商圈代表，在人们心中不仅仅是个商业体，更是武进的地标和商业品牌。学员们参观了一楼“潮玩乐空间”、二楼的“购时尚空间”和三楼的“趣生活空间”对武进新地标有了更深的了解。

  5月18日，恰逢世界博物馆日，常商学院联合易天读书俱乐部特组织“博览万物 终得美好”线下参观活动。书友们参观了国家一级博物馆常州博物馆。从史前文明，到季札开邑，再到拥抱新时代的“八邑名都、中吴要辅”，守常达变的常州一直是人杰地灵的代表。然历史有时就像风一样，轻拂而过，不留一丝痕迹，但有时历史又是如此灿烂，虽稍纵即逝、但传承永刻。书友们沉浸在常州的辉煌历史中，也在博览常州博物馆的万千文物中，获得了属于自己内心的一片宁静与美好。

  5月23日，为提高门店员工的服务意识及优化门店服务流程，常商学院联合武进人民商场特邀请资深讲师沈欣雨带来《商铺服务礼仪》培训，来自武进人民商场的多家门店员工参与了本次培训。课堂中，沈店长结合自身多年门店服务经验解答了在座各位学员日常工作中遇到的问题。随后，学员们畅所欲言，互相分享了服务客户中的一些技巧和方法。通过本次培训，学员们收获颇丰，在未来的工作中也将更专业的服务每个客户。

  讲解员是沟通武进人民商场党建文化馆与社会的桥梁和纽带，讲解服务的质量和水平直接影响着访客的直观感受和参观质量。因此，为进一步提升讲解员的整体素质和讲解水平，5月31日，常商学院联合武进人民商场党建文化馆特邀请湖塘镇行政审批局副局长、文广体岗主管周华进行指导培训。周老师从站姿、面部表情和讲解手势入手给讲解员们做了标准示范，随后周老师又对语音语调给出了自己的意见，下一期将针对不同讲解员的音色做出具体指导。培训中，讲解员们认真聆听，积极学习标准站姿。培训结束后，讲解员们受益匪浅，并表示未来会学以致用，带着最专业的素养去服务每一位访客。

  5月30、31日，为提升武进人民商场党建文化馆讲解员的综合能力，常商学院联合武进人民商场党建文化馆开展了2天的考核。易天集团人力资源部经理周燕、易天集团总裁助理兼常商学院副院长孙玲和易天集团人力资源部经理助理李洁作为演练官出席。三位演练官从仪容仪表、语言表达、现场讲解和应变能力4个方面对讲解员进行综合能力评估。4位讲解员向3位演练官详细讲解了党建文化馆从“伟大奋斗精神”、肩负使命的供销社、武进新地标人民商场、易天商管党支部、易天集团企业文化以及露台休闲区等6个方面。演练过程中，每名讲解员准备充分、情绪饱满、语言流畅，既展现出各自最佳的讲解水平，又展示出了讲解团队朝气蓬勃、活力进取的良好形象。

  未来，常商学院将持续以“培养卓越商业人才，打造学习型企业，实现企业战略目标”为己任，通过输出优质观点，培养高级人才，推动企业发展，促进社会的进步。