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洗礼身心,燃情芳华—记易天新零售新员工培训

江苏易天集团历经4年积淀,将资源重新整合升级,7月21日在新北万达商圈开设超一千平米的新零售大型体验馆。

 

2018年6月11日-6月26日,来自易天新零售丰臣店的手机、黄金、跨境、茶饮等板块的25位新进员工,参加了由易天学院组织的为期15天的新员工培训,旨在培养员工的积极心态和抗压能力,让新进员工能更加全面的了解公司文化,提升新员工的销售技能和职业素养。本次新员工培训区别于以往常规培训,在体验拓展和销售能力方面邀请了外部资深老师展开了此次培训。

 

培训分为军事拓展训练、基础理论知识、教练技术、门店实习和培训总结五大部分:

 

一、军事拓展训练为期3天。6月11日一早,各员工整装待发,一大早便进入到训练场地,在整理完简单的内务后,随着教官哨声响起,便投入到紧张的训练中来。在训练中既有辛苦也有快乐。站军姿、队列、跑步的训练强度是对员工毅力的最大考验,在骄阳下的训练,让每一位员工汗流浃背,可就在这样的训练中,没有一人掉队,没有人发出怨言。当然,让大家感悟更深的还有叠被子,教官认真的教大家叠“豆腐块”,对于平时因工作和生活琐事较多而无暇做家务的伙伴来说,这项活动是个较大的挑战,反复的几次训练过后,大家叠的被子也开始象模像样。当然,这其中也有欢乐的部分,每晚组织的爬山活动,让大家有了久违的放飞自我的感觉。集体生活更是让很多有“小家”的员工感到一种集体生活的温馨,在训练后,大家在宿舍中聊着家常,仿佛大家又回到了海阔天空的学生时代。

 

 

二、基础理论部分为期2天。企业文化、公司制度、手机板块、联融板块、线上商城、商务礼仪等培训内容,让大家对公司有了更深入的认识,也对业务有了基础的了解,让大家在走上工作岗位上更加的自信,并能达到新员工的日常工作标准。理论培训后的考试部分,大家也都认真对待,测试成绩本次新员工达到了100%的通过率。

 

三、教练技术和门店实习为期5天。如果说军事训练是锻炼大家的纪律性和耐力,是对身体的考验。那么,教练技术就是对大家心灵的一次洗礼。第一项任务,就是在大家平时的想象中就是不可能完成的任务,包括给陌生人洗脚、扮演雕塑、街道上公众演讲、卖玫瑰花,这些平时看起来极其“丢面子”的事,却是作为优秀的营销人员必备的素质,培养大家放下已有的自我防御和面子,全身心投入的为客户服务中去。当然,这只是开始,为了突破大家的心理防线,让平时在柜台工作形成惯性的伙伴们“走出去”,去主动为客户推荐产品,将是更有挑战性的任务。

 

 

首先,老师先让大家定下推广搜集客户的数量目标,大家起初都定的很保守,20人、30人、40人。可真正PK赛开始的时候,大家才发现远远低估了自身的潜力,最后的结果达到了平均每组搜集客户资源500人以上的成绩。大家都感受到自己无限的潜能,与其说目标完不成是能力问题,到不如说是心态问题,只要拥有勇气和懂得取舍,每个人的小宇宙都是无比强大的。就当大家建立了初步的信心时,后面还有更“严酷”的考验等待着大家。

 

曲别针感召大餐,老师给每人发一支曲别针让大家在不到一天的时间里,去换取一顿丰盛的大餐。在我们以往的认识中这样不等值的交易,几乎是不可完成的。可就是凭着一股子热情和坚韧不拔的意志,在第二天中午大家真正感召了一顿丰盛的大餐,把不可能变成了可能。在老师和工作人员精心布置的灯光和烛光中,大家一边给同伴夹菜,一般分享自身的经历和感悟,甚至感动了集团高层领导也纷纷参与进来。很多人脸上都挂满了泪水,除了感受这几天的不容易之外,也是感动于自己的心态的突破和心灵的洗礼。

 

在随后的门店实习中,大家也秉承了这样的精神,无论是在展业上,还是搜集客户上都热情满怀。在最后的总结上大家也都敞开了心扉,对团队和公司发展提出了积极正向的合理化建议。

 

 

本次培训是在以往的培训基础上做出的新的尝试,虽然我们在组织中还有不完善的方面。但我们相信,万事开头难,而创新却是我们工作的生命力。只有不断的模式创新,才能让我们的工作水平和人生境界更上一个层次。